Netflix se hunde en España y a su responsable le da igual
Netflix es una de las plataformas de streaming más populares del mundo, con más de 200 millones de suscriptores. Sin embargo, en los últimos meses ha sufrido una serie de contratiempos que han afectado a su imagen y a su rendimiento financiero en España.
La compañía ha perdido su tan ansiado liderato, resignándose a una segunda posición. Así, Amazon Prime Video, parte del gran gigante del comercio electrónico, ha logrado superar a Netflix en España, convirtiéndose en el servicio de streaming más visto del país. Según un estudio de la consultora JustWatch, Amazon Prime Video acaparó el 28% de la cuota de mercado en el primer trimestre de 2022, mientras que Netflix se quedó con el 25%. El resto se repartió entre Disney+ (18%), HBO Max (12%), Apple TV+ (8%) y Movistar+ (7%).
La clave está en su estrategia de ofrecer un servicio más barato y completo que Netflix. Por solo 36 euros al año, los usuarios de Amazon Prime Video pueden acceder no solo a un catálogo variado y actualizado de películas y series, sino también a otros beneficios como envíos gratuitos, música ilimitada, libros electrónicos y videojuegos. Además, Amazon ha apostado por producir contenido local e internacional de calidad, como “El Internado: Las Cumbres”, “El Cid”, “The Boys” o “The Marvelous Mrs. Maisel”.
En este sentido, es preciso destacar también la lamentable gestión que se ha hecho desde España en lo relativo al cambio de política sobre el uso compartido de cuentas, tratando de lograr que la tormenta pase lo antes posible.
Hasta hace poco, Netflix permitía que varias personas accedieran al mismo contenido con una sola suscripción, lo que suponía un ahorro considerable para los clientes. Sin embargo, desde febrero de 2023, Netflix ha empezado a restringir esta práctica, obligando a los usuarios a crear subcuentas con un coste adicional de 5,99 euros al mes. Esta medida ha generado una ola de críticas y cancelaciones por parte de los usuarios, que se han sentido engañados y traicionados por la compañía.
El equipo español obra un desastre
Mientras que otros países las filiales de la compañía han aguantado el chaparrón como buenamente se ha podido (siendo conscientes que es una decisión que viene de Estados Unidos), el equipo de Netflix España, liderado por Diego Ávalos, ha obrado un auténtico desastre, siendo España el único país de nuestro entorno donde no lidera Netflix. Así, en Francia, Reino Unido, Bélgica o Italia son la plataforma con más suscriptores; sin embargo, parece que en nuestro país les ha quedado grande el gestionar una crisis de esta magnitud.
Todo esto ha tenido un impacto negativo en los resultados financieros de Netflix, que ha visto caer su número de suscriptores y su valor en bolsa. En el primer trimestre de 2023, Netflix perdió 2 millones de suscriptores a nivel mundial, lo que supuso un descenso del 67% respecto al mismo periodo del año anterior. En España, la pérdida fue aún mayor, ya que se estima que unos 500.000 usuarios dejaron de pagar por el servicio. Esto se tradujo en una caída del 35% en el precio de las acciones de Netflix, que se situaron en mínimos anuales.
Ante esta situación, Netflix se enfrenta a un gran desafío en el que deberá determinar cómo encaminar de nuevo la positiva tendencia que la plataforma tenía en nuestro país.
Redactor de ActualTV especializado en televisión y redes sociales. Me gusta la comunicación, el mundo audiovisual y el marketing digital. He trabajado como responsable de prensa en diferentes empresas del mundo del entretenimiento y ahora vivo la profesión desde el otro lado.